金融服务要坚持以人民为中心

来源：中国银行保险报

本报记者 朱艳霞

10月16日上午，金融坚持中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂开幕。服务习近平代表第十九届中央委员会向大会作报告。人民现场聆听报告的为中党的二十大代表心潮澎湃、深受鼓舞，金融坚持在接受《中国银行保险报》记者采访时，服务仍难掩激动和振奋的人民心情。

中国人寿保险（集团）公司党委书记、为中董事长白涛表示，金融坚持以习近平同志为核心的服务党中央，团结带领全党全军全国各族人民有效应对严峻复杂的人民国际形势和接踵而至的巨大风险挑战，以奋发有为的为中精神把新时代中国特色社会主义不断推向前进。

“身处经济金融工作领域，金融坚持我对此感受深刻，服务党中央的人民权威是危难时刻全党全国各族人民迎难而上的根本依靠，人民至上是作出正确抉择的根本前提，制度优势是形成共克时艰磅礴力量的根本保障，科学决策和创造性应对是化危为机的根本方法，科技自立自强是促进发展大局的根本支撑。”白涛表示。

“这是我第二次当选党的全国代表大会代表，再次现场聆听习近平同志向大会作报告，除了满满的荣幸和激动外，我心中更是多了一份责任。”中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏对《中国银行保险报》记者表示，报告从多个角度为基层银行人指明了前进的方向，她感到肩负的责任更重了。

“印象最深的是习近平同志说，江山就是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守江山，守的是人民的心。我们从事金融服务工作要牢记这一点，坚持以人民为中心。”李鹏举例称，老年人作为银行服务的一个特殊群体，需要给予更多的额外关注。服务老年客户不能只是“您好”“请坐”“请慢走”……还要精细化适老服务，主动帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提醒老年人防范各类金融风险，这些都是为民服务、满足群众多样化需求的体现。

中国农业银行聊城茌平支行高级副经理步同良同样是第二次当选党的全国代表。“我是人民选出来的，为人民服务是我的本分。当选十九大代表以来的这5年，我积极践行基层党代表为民服务的承诺，从田间地头到工厂车间，坚持当好政策的‘宣传员’、社情民意的‘调研员’、乡村振兴的‘服务员’，每天忙碌而充实，肩上的担子重了，幸福感足了，胸前的党徽也更亮了。”步同良第一时间向记者分享了他的履职经历。

谈及此次参加党的二十大的感受，步同良表示，作为一名基层党员代表，心中满满的都是幸福和骄傲。“党的二十大报告指明了党和国家事业的发展方向，作为这一盛会的亲历者，我迫不及待地要把大会精神带回基层一线、带进千企万家、带到群众身边，将大会精神转化为服务乡村振兴的决心和行动，让大会精神为‘三农’沃土注入无尽的力量。”

恩施银保监分局大型银行监管科科长文治成表示，报告总结了过去5年取得的重大成就和新时代10年的伟大变革，谋划了党和国家未来一段时间发展大计，主题鲜明而深刻，意蕴深远而实际。报告有特点、有新意、有温度，为做好新时代各项工作提供了根本遵循和行动指南。

“作为金融系统的一名基层党代表，一定把党的二十大精神学习好、宣传好、贯彻好，牢记在心里面，体现在行动上，落实在工作中，踔厉奋发，勇毅前行，紧密结合工作实际，充分发挥金融服务实体经济的血脉作用，用好用活中央稳经济一揽子政策措施，切实增强金融工作的政治性和人民性，严格落实恪尽职守、敢于监管、精于监管、严格问责的监管精神，为经济社会持续高质量发展贡献金融力量。”文治成说。

中国建设银行广州增城凤凰城支行客户经理顾笑霞表示，“作为党的二十大代表，我将担负起肩上责任和使命，认真履行代表职责，以党的创新理念武装头脑，以新金融行动落实新发展理念，为党和国家贡献智慧和力量。”

“报告提出，全面推进乡村振兴，坚持农业农村优先发展，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴……这是党中央对‘三农’工作作出的新战略、新部署、新要求。”中国农业银行湘西分行党委委员，吉首市支行党委书记、行长龙云表示，将自觉把本职工作融入党和国家事业发展的大局中去谋划和推动，加强对“三农”和偏远地区的金融服务。

（本报记者胡杨、仇兆燕 实习记者许予朋对本文亦有贡献）

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